accueil dans une brigade territoriale ??

j'aimerais bien faire un sondage auprès des français de l'accueil dans les brigades, ... vous savez les genres bunker, avec sonnette, caméra ... enfin la nouvelle brigade ... qui vous disent " c'est pourquoi ?? " comme dirait jean marie Bigard ... c'est pour un tennis !!!
j'entends bien souvent que l'accueil y est froid et inhumain ... tout ce qu'ils savent faire c'est faire souffler dans le biniou !!!
car si l'on se plaint des officiers, il y a des sous officiers qui pensent que l'uniforme leur donnent une domination de droit sur le petit peuple ... croyez-moi, en ce moment il y a un manque d'humanité à l'accueil, sans parler du jeune planton qui n'y connait rien ... Les gendarmes ont-ils peur de la population ?? évidemment ce n'est pas une généralité, mais force est d'entendre que .... mythe ou réalité ??? la question est simple ... que pensez-vous de l'accueil du public dans vos unités ???

encore un sujet qui vas faire des vagues bon a mon avis cela depend aussi de la personne de son caractere de son sens du relationnel ! et puis de la brigade : grosse beaucoup de boulot petites pépére enfin un tas de criteres rentrent en compte qui je le conçoit ne devrais pas jouer sur l acceuil ! mais le gendarme et un homme et une femme comme les autres ! ça lui arrive comme tout un chacun d avoir mal dormis et d etre mal luné!! voila maintenant au niveau capacite de renseigner les gens je ne me permettrais pas de juger n etant pas moi meme du metier .

Cher monsieur il existe une charte d'accueil dans toutes les unités mais pour un ancien et médaillé de la police vous devriez le savoir.

Quand une personne se présente ont lui dit : Bonjour monsieur ou madame, c'est pourquoi ? ... BIGArD lui, c'est son sketch ...

le planton veut savoir de quoi il en retourne. Les caméras et ou autre babioles que vous avez citées existent bien.. demandez aux personnels des unités basées en Corse ce qu'ils en pensent.

Je trouve votre post déplacé et arrogant à la limite de la provocation. Je vous rassure je ne vous suivrais pas dans ces ornières prévues il me semble à cet effet. Je peux comprendre aisément le ou les plantons qui vous recoivent..... à la lecture de votre post ca me laisse perplexe.

Là aussi, je me verouille volontairement et préfère regarder les p'tis zoizeaux piaillaient devant chez moi que de devoir me taper des écritures pour satisfaire la curiosité déplacée voire presque malsaine d'un citoyen.

merci, voilà au moins un avis ... je me doute bien que la question est délicate et pourtant elle n'est pas diffamatoire, tous les établissements recevant du public sont sensibles ... la poste, la sécu ... les banques ...

c'est pas un problème de brigade
je pense que dans ton escadron il doit bien y avoir quelques mecs comme tu les décrit.
et puis le jeune planton qui n'y connait rien, ça peut très bien être le mobile maintenu définitif qui lui n'y connaitra jamais rien...

bayoulabatre a écrit:

j'aimerais bien faire un sondage auprès des français de l'accueil dans les brigades, ... vous savez les genres bunker, avec sonnette, caméra ... enfin la nouvelle brigade ... qui vous disent " c'est pourquoi ?? " comme dirait jean marie Bigard ... c'est pour un tennis !!!
j'entends bien souvent que l'accueil y est froid et inhumain ... tout ce qu'ils savent faire c'est faire souffler dans le biniou !!!
car si l'on se plaint des officiers, il y a des sous officiers qui pensent que l'uniforme leur donnent une domination de droit sur le petit peuple ... croyez-moi, en ce moment il y a un manque d'humanité à l'accueil, sans parler du jeune planton qui n'y connait rien ... Les gendarmes ont-ils peur de la population ?? évidemment ce n'est pas une généralité, mais force est d'entendre que .... mythe ou réalité ??? la question est simple ... que pensez-vous de l'accueil du public dans vos unités ???

Je ne suis pas gendarme mais en tant que civil, je suis mobile, j'ai du me rendre dans plusieurs gendarmeries et jamais je n'ai eu à me plaindre !

Par contre je suis allée dans plusieurs administrations et parfois l'accueil a été plutôt glacial et expéditif.

Attention à ne pas généraliser car je pense qu'en ce moment la gendarmerie n'a pas la tâche facile.

Cordialement.
FM 31

gyro a écrit:

Cher monsieur il existe une charte d'accueil dans toutes les unités mais pour un ancien et médaillé de la police vous devriez le savoir.

Quand une personne se présente ont lui dit : Bonjour monsieur ou madame, c'est pourquoi ? ... BIGArD lui, c'est son sketch ...

le planton veut savoir de quoi il en retourne. Les caméras et ou autre babioles que vous avez citées existent bien.. demandez aux personnels des unités basées en Corse ce qu'ils en pensent.

Je trouve votre post déplacé et arrogant à la limite de la provocation. Je vous rassure je ne vous suivrais pas dans ces ornières prévues il me semble à cet effet. Je peux comprendre aisément le ou les plantons qui vous recoivent..... à la lecture de votre post ca me laisse perplexe.

Là aussi, je me verouille volontairement et préfère regarder les p'tis zoizeaux piaillaient devant chez moi que de devoir me taper des écritures pour satisfaire la curiosité déplacée voire presque malsaine d'un citoyen.

+ 1 ... et puis Bayoulabatre = tu devrais commencer par le début : quel est ton job actuel ... histoire de te cerner un peu avant que cela part en vrille !!!

bayoulabatre a écrit:

j'aimerais bien faire un sondage auprès des français de l'accueil dans les brigades, ... vous savez les genres bunker, avec sonnette, caméra ... enfin la nouvelle brigade ... qui vous disent " c'est pourquoi ?? " comme dirait jean marie Bigard ... c'est pour un tennis !!!
j'entends bien souvent que l'accueil y est froid et inhumain ... tout ce qu'ils savent faire c'est faire souffler dans le biniou !!!
car si l'on se plaint des officiers, il y a des sous officiers qui pensent que l'uniforme leur donnent une domination de droit sur le petit peuple ... croyez-moi, en ce moment il y a un manque d'humanité à l'accueil, sans parler du jeune planton qui n'y connait rien ... Les gendarmes ont-ils peur de la population ?? évidemment ce n'est pas une généralité, mais force est d'entendre que .... mythe ou réalité ??? la question est simple ... que pensez-vous de l'accueil du public dans vos unités ???

Je te trouves bien incisif avec la GENDARMERIE Bayoulabatre, et si tout simplement le gendarme tel que tu le décrit dans ce post (ou les autres) était à l'image de l'interlocuteur du moment ?
T'es tu simplement posé la question ?

plus 1 stono!! je n ais pas osee le dire tout a l heure !!!!!

RE,

bayoulabatre a écrit:

j'aimerais bien faire un sondage auprès des français de l'accueil dans les brigades, ... vous savez les genres bunker, avec sonnette, caméra ... enfin la nouvelle brigade ... qui vous disent " c'est pourquoi ?? " comme dirait jean marie Bigard ... c'est pour un tennis !!!
j'entends bien souvent que l'accueil y est froid et inhumain ... tout ce qu'ils savent faire c'est faire souffler dans le biniou !!!
car si l'on se plaint des officiers, il y a des sous officiers qui pensent que l'uniforme leur donnent une domination de droit sur le petit peuple ... croyez-moi, en ce moment il y a un manque d'humanité à l'accueil, sans parler du jeune planton qui n'y connait rien ... Les gendarmes ont-ils peur de la population ?? évidemment ce n'est pas une généralité, mais force est d'entendre que .... mythe ou réalité ??? la question est simple ... que pensez-vous de l'accueil du public dans vos unités ???

Ce genre de comportement existe certainement, mais l'inverse est aussi vrai. La charte de l'accueil est vraiment pesante lorsque tu as affaire à un casse-pied à qui tu dois presque faire des courbettes...

Ca dépend vraiment des endroits.

L'audit sur l'acceuil dans les unités vient d'avoir lieu. Mis à l'index la froideur de l'acceuil dans certaines unités, la nécéssité de créer des stages à cet effet.
Dis moi, oncle SAM, ne serais-tu pas partie prenante dans cette affaire, aurais-tu effectué quelques tests dans les unités dans le cadre de cette enquête de qualité.
Ce sujet me parait bien trop orienté pour que cela ne soit pas le cas. Bien sûr il y a des choses à améliorer dans l'acceuil des unités. Nous avons parfois affaire à des gendarmes démotivés.
Mais le manque de considération, le sentiment d'abandon que ressentent certains y est pour quelque chose aussi.
L'on ne pourra endiguer ce problème, sans attaquer la racine du mal. Le bien être des unités élémentaires. Après l'on pourra avec justice être exigeant. Pas avant. Soignons ces unités de bases qui souffrent de manière endémique, et nous pourrons parler de critére de qualité. Et ce serait une bonne chose.

ok voldemor, tu as entiérement raison ne voyons pas dans ses résultats des manquements de la part des gendarmes mais certainement plus de là morosité. Comme tu le soulignes voyons là plutôt de la detresse et tristesse que de la nonchalance ou du manquement.
C'est un triste constat mais je me rends compte que plus nous avaçons dans le temps plus le climat et le moral est en chute libre.
Le citoyen malheuresement va en patir.

enfin une réponse ... qui semble répondre avec sérieux au dilemne, par contre je n'ai pas participé aux sondages, un interlocuteur a regardé mon profil ... pour percer ma personnalité, elle est simple, je suis un petit, le plus petit parmi les petits ... j'ai simplement posé une question .... la violence de certaines réponses laissent à penser que la gendarmerie doit appartenir à quelques gendarmes !!! je vous prie de m'excuser d'avoir blessé la fierté de quelques uns. En attendant, il va falloir tenir compte de l'audit ... souvent on me dit, comment fais tu pour deviner toutes ces choses ... c'est ainsi ....

L'accueil du public est une de nos missions prioritaires. Personnellement je n'ai jamais vu de gendarme se comporter de manière à porter préjudice à notre image.

Ce que j'ai constaté, c'est la fatigue , le stress qui compromette l'état physique et psycologique du gendarme et influence donc son comportement vis à vis du public.

Cela dépend vraiment des conditions de travail ainsi une brigade ou les gendarmes qui accumulent les heures en dehors de toutes limites et dont la quantité de procédure s'accumule, aura le morale au plus bas, et de part son état de fatigue perdra plus vite patience. (Cela vaut également en intervention)

Cela est arrivé à des gendarmes très serviables et peut arriver à tout le monde.

cher bayoulabatre,
je pense que TU as rencontré des problèmes avec ta brigade locale et tu transpose ton expérience à toute les brigades de france..
je trouve ta démarche un peu bizarre!!
alors oui il peut arriver d être pas bien reçu ou de ne pas ressortir avec les renseignements que tu voulais
mais le plus souvent les gens qui se plaignent c est ceux qui n'ont pas entendui ce qu'elles voulaient entendre..
c est un peu comme chez le docteur
après il y a le problème du jeune planton qui existe c est vrai mais quand ce dernier ne sait pas répondre ils dermandent toujours conseil à un "vieux" gendarme ou à un gradé...et la fois d après il connait la réponse..

On ne doit pas tous travailler dans la même gendarmerie

Qui n'a pas vu un collègue recevoir froidement un "client"?

Qui n'a pas vu un collègue essayer de tout faire pour ne pas prendre une plainte?

Alors oui, ça n'est pas un généralité et c'est même une toute petite minorité, mais vous savez bien comme ça se passe, une institution est souvant à l'image de ses brebis galeuses.

Donc commençons à remettre de l'ordre chez nous avant de crier au scandale quand on nous fait de petits reproches..........

Cantona34 a écrit:

alors oui il peut arriver d être pas bien reçu ou de ne pas ressortir avec les renseignements que tu voulais
mais le plus souvent les gens qui se plaignent c est ceux qui n'ont pas entendui ce qu'elles voulaient entendre...

Lequel d'entre nous n'a jamais laissé repartir une personne en "rouméguant" et s'est retrouvé par la même occasion bien seul, avec juste le sentiment du travail inachevé, la personne n'ayant rien voulu

entendre ...

Marrem a écrit:

On ne doit pas tous travailler dans la même gendarmerie

Qui n'a pas vu un collègue recevoir froidement un "client"?

Qui n'a pas vu un collègue essayer de tout faire pour ne pas prendre une plainte?

Alors oui, ça n'est pas un généralité et c'est même une toute petite minorité, mais vous savez bien comme ça se passe, une institution est souvant à l'image de ses brebis galeuses.

Donc commençons à remettre de l'ordre chez nous avant de crier au scandale quand on nous fait de petits reproches..........

oui mais dans le cas présent ce n est pas un petit reproche mais une attaque ne règle, la transformation de cas isolé en généralité !

ca sentirait pas un peu la provoc ce post initial ?

Je pense qu il vaut mieux laisser tomber ça va dériver ;

Nous avons notre conscience pour nous , nous ne sommes pas des machines , et il peut arriver a tous de n'être pas toujours " aimables " "affables" et spécialement à la botte de tous les casse pieds. Nous ne pouvons pas résoudre TOUS les problèmes de l'humanité.