Rappel du premier message :
Bonsoir,
Ma voiture ayant 8 ans et 3 000 €uros de réparation, je décide donc de la changer.
Je me rends chez Citroën, leur fait part de la situation.
Là dessus le vendeur me montre les C4, je regarde les prix, donc j'ai commandé une C4 (en oubliant de préciser que je voulais les feux automatiques, l'accoudoir etc.....), étant donné qu'il ne m'avait pas dit qu'ils n'y étaient pas, je pensais que cela était dans le modèle Airplay !
donc il m'a mit le modèle au-dessous !
je suis donc retourné aujourd'hui expliquant ma situation au Directeur en lui disant que je n'avais pas posé les questons, certes, mais pourquoi le vendeur n'a-t-il pas stipulé les options?
Du coup, ils m'échangent ma voiture sans option avec une voiture C4 Exclusive, toutes options !
(sauf le téléphone avec bluethooh mais ce n'est que du gadget)
il y a les feux Xénon, les rétroviseurs qui se ferment lors de l'arrêt, la clim que l'on règle comme on veut, volant en cuir et je vous en passe !
C'est le premier concessionnaire qui m'a fait une fleur et qui reconnait avoir une partie de torts !
une voiture comme l'Exclusive vaut 27 700 euros et je l'ais pour 19 000 euros !
(elle a 11 mois et 17 000 kilomètres) donc 28 600 - 5000 (ce qu'elle a perdu) sans oublier de rajouter 2 options (car c'est une voiture de Direction) elle coûterait à l'heure actuelle 23 600 €uros !
Ils ont assurés pour garder une cliente !
Geste que j'ai apprécié, je tenais à vous en faire part !
bonne lecture