panne antivirus

bonjour j' ai a nouveau besoin de conseils pour désinstaller avast pour chti papy je suis bien alle dans le depannage et j'ai coché la case désactiver le module de self-défense. Je suis ensuite retourné dans la gestion des programmes fait supprimer avast mais il me met un carré rouge ecrit en anglais: a setiface error occured 2 ty to reinstall or contact support please -- c'est du chinois mis à part certain mots -- je suis lourd je sais --
merci pour vos explications

sadosky a écrit:

bonjour j' ai a nouveau besoin de conseils pour désinstaller avast pour chti papy je suis bien alle dans le depannage et j'ai coché la case désactiver le module de self-défense. Je suis ensuite retourné dans la gestion des programmes fait supprimer avast mais il me met un carré rouge ecrit en anglais: a setiface error occured 2 ty to reinstall or contact support please -- c'est du chinois mis à part certain mots -- je suis lourd je sais --
merci pour vos explications

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Oui on ne peut pas desinstaller AVAST comme cela.
Il faut aller sur le site AVAST puis leur demander l'autorisation de désinstaller cet anti virus proprement.
Voilà c'est tout ce que je sais.
Et si cela ne marche pas, il faut dabord le réinstaller, pour enfin le désinstaller.

sadosky a écrit:

bonjour j' ai a nouveau besoin de conseils pour désinstaller avast pour chti papy je suis bien alle dans le depannage et j'ai coché la case désactiver le module de self-défense. Je suis ensuite retourné dans la gestion des programmes fait supprimer avast mais il me met un carré rouge ecrit en anglais: a setiface error occured 2 ty to reinstall or contact support please -- c'est du chinois mis à part certain mots -- je suis lourd je sais --
merci pour vos explications

Bonsoir,

Allez donc voir sur cette adresse:
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-8172-desinstaller-proprement-avast

Soit il faut utiliser l'utilitaire de désinstallation d'Avast après l'avoir désactivé, il faut arrêter un programme pour pouvoir le désinstaller, si cela ne fonctionne pas, essayez de le désinstaller en mode sans échec!

je vous remercie pour vos conseils merci à chty papy pour son site cela a marché à la perfection
encore merci

sadosky a écrit:

je vous remercie pour vos conseils merci à chty papy pour son site cela a marché à la perfection
encore merci

Bonjour, heureux que tu aies résolu ton problème!